Es ist ein äußerst frustrierender Moment, wenn man sich auf die anstehende Flugreise freut und dann herausfindet, dass der Flug storniert wurde. Oftmals lässt sich dieses Problem nicht vermeiden, aber es gibt Möglichkeiten, auf die Entschädigung zu bestehen, die einem von Rechts wegen zusteht. In diesem Artikel wollen wir uns mit den verschiedenen Entschädigungsansprüchen für Passagiere befassen, die einen ausgefallenen Flug erleiden.
Was sind Entschädigungsansprüche?
Entschädigungsansprüche sind Ansprüche, die betroffenen Passagieren zustehen, wenn ihr Flug storniert oder verspätet ist. Diese Ansprüche basieren auf dem europaweit geltenden Luftverkehrsrecht EC 261/2004 und können in Form von Geldentschädigung oder Reiseguthaben eingefordert werden.
Rechte des Passagiers bei ausgefallenem Flug
Passagiere, die einen verspäteten oder gecancelten Flug erleiden müssen, haben Anspruch auf Entschädigung. Diese Ansprüche gelten für alle inner- und außereuropäischen Flüge, sofern sie von EU-Luftfahrtunternehmen durchgeführt werden. Für innerhalb Europas liegende Flüge betragen die Entschädigungsansprüche 250 € für Flüge bis 1500 km, 400 € für Flüge von bis zu 3500 km und 600 € für jeden weiteren Kilometer.
Passagiere, die einen ausgefallenen Flug erleiden, sollten sich nicht davon abhalten lassen, ihre Rechte geltend zu machen. Es gibt jedoch viele Faktoren und Regeln, die beachtet werden müssen. Das ist der Grund, warum es eine gute Idee ist, professionelle Unterstützung in Anspruch zu nehmen. Eine solche Unterstützung kann beispielsweise von Flugrecht.de angeboten werden. Deren Experten helfen Fluggästen, ihre Ansprüche schnell und einfach geltend zu machen und die versprochene Entschädigung bei ausgefallenem Flug zu erhalten.
Wie man seine Ansprüche geltend macht
Um seine Entschädigungsansprüche geltend zu machen, muss man ein Formular ausfüllen. Dieses Formular muss entweder dem Flugunternehmen direkt oder einer speziellen Verbraucherschutzorganisation gesendet werden. In vielen Fällen ist es sinnvoll, sich an eine solche Organisation zu wenden, da diese besser über die EU-Verbraucherrechte informiert und mit den Richtlinien vertraut ist als das Flugunternehmen selbst.
Was sind die verschiedenen Formen der Entschädigung?
Die Entschädigung kann in Form von Geld oder Reiseguthaben eingefordert werden. Obwohl das Flugunternehmen normalerweise versucht, den Passagier mit dem Guthaben zu bezahlen, behält sich dieser das Recht vor, die Entschädigung in bar zu verlangen. Darüber hinaus haben Passagiere auch Anspruch auf eine angemessene Unterstützung wie Mahlzeiten und Übernachtungsmöglichkeiten an Bord des Flugzeugs oder am Boden.
Wie können Passagiere sich selbst schützen?
Um zu vermeiden, dass sie in die Lage kommen, Entschädigungsansprüche geltend machen zu müssen, sollten Passagiere ihre Flugpläne vorab sorgfältig überprüfen und sicherstellen, dass alle wesentlichen Informationen (z.B. Start- und Ankunftszeiten) richtig angegeben sind. Darüber hinaus sollten Reisende auch ein Ticket erwerben, das einen Rückerstattungsanspruch beinhaltet – oft gibt es kostengünstigere Optionen, die eine vollständige oder teilweise Rückerstattung im Falle einer Flugverschiebung ermöglichen.
Obwohl es schmerzlich sein kann, wenn ein Flug storniert oder verspätet ist, sollte man nicht verzweifeln. Passagiere haben Anspruch auf Entschädigung und können sich ihre Rechte zunutze machen. Allerdings sollten Passagiere ihre Flugpläne vorab sorgfältig überprüfen, um die Wahrscheinlichkeit einer solchen Situation zu minimieren. Dieser Artikel hat gezeigt, wie man seine Ansprüche geltend machen kann und was als Entschädigung akzeptiert wird. Es ist daher ratsam, dass man sich im Falle eines Falles an die richtigen Stellen wendet, um seine Ansprüche geltend zu machen.
Titelbild/ Bildquelle: Bild von Joshua Woroniecki auf pixabay
Autor: Stefan Paolo
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